Trainee/Técnico de Helpdesk Apoio Técnico e Diagnóstico Rede Automóvel
Trainee/Técnico de Helpdesk Apoio Técnico e Diagnóstico Rede Automóvel
IVECO, líder na produção de veículos comerciais e industriais, procura um Trainee/Técnico de Helpdesk para apoiar a nossa rede de oficinas autorizadas na resolução de desafios técnicos, garantindo um serviço de excelência. Esta função inclui deslocações para apoio técnico no terreno, sendo essencial a flexibilidade e capacidade de resposta rápida.
As suas principais responsabilidades:
- Apoiar tecnicamente a rede concessionários e oficinas autorizadas na resolução de problemas técnicos complexos;
- Apoiar e coordenar investigações técnicas;
- Analisar e diagnosticar avarias, fornecendo orientação para a sua resolução;
- Gerir e acompanhar os pedidos técnicos, assegurando um suporte rápido e eficiente;
- Assegurar a atualização e partilha de informações técnicas relevantes com a rede de assistência;
- Manter-se informado sobre os desenvolvimentos de produção e inovações técnicas;
- Recomendar alterações sempre que necessário;
- Colaborar na implementação de novas metodologias e ferramentas técnicas.
Requisitos:
- Experiência na área automóvel, especialmente em diagnóstico e reparação de veículos;
- Conhecimentos de software e ferramentas de diagnóstico técnico;
- Disponibilidade para deslocações;
- Agilidade no uso de plataformas digitais e sistemas informáticos de suporte técnico;
- Boa capacidade de análise e resolução de problemas;
- Excelente comunicação e orientação para o cliente;
- Capacidade de organização, trabalho em equipa e sentido de responsabilidade;
- Conhecimentos de inglês (falado e escrito).
Integração numa empresa multinacional e sólida no mercado com excelente ambiente de trabalho. Contrato de Estágio Profissional com a Iveco. Formação Inicial e Acompanhamento Contínuo.
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Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Iveco Group Localização: Vila Franca de Xira
Vila Franca de Xira, Lisboa, PortugalPublicado: 16. 3. 2025
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