Técnico de suporte em TI Porto

Técnico de suporte em TI
Porto
Porto, Porto, Portugal

O Banco Carregosa é uma instituição privada que se dedica à oferta de produtos e serviços de gestão e aconselhamento nas áreas da poupança e investimento, tendo como visão ser a referência de Wealth Management em Portugal. Com sede no Porto e escritórios em Lisboa, a sua atuação é pautada pela transparência, independência, personalização, inovação e sustentabilidade. Conta atualmente com um universo de mais de 100 colaboradores.

Para integrar o Departamento de Tecnologias de Informação do Banco Carregosa, procuramos para o Porto um profissional que terá, entre outras, as seguintes responsabilidades:

• Prestar suporte ao utilizador final (Help Desk)
• Configuração e manutenção de equipamentos
• Gestão do inventário
• Monitorização e manutenção de sistemas
• Análise de problemas, proatividade na resolução e registo da atividade
• Elaboração de manuais, FAQ
• Colaborar com os restantes elementos da equipa
• Formação aos utilizadores

Requisitos e competências:

• Curso Profissional de Técnico de Informática, ou formação académica superior relevante para a função, nomeadamente Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática
• Experiência profissional mínima relevante de 2 anos;
• Conhecimentos na instalação e configuração de sistemas operativos;
• Conhecimentos de redes TCP/IP
• Manutenção de equipamentos;
• Suporte ao utilizador, capacidade de comunicação;
• Capacidade de organização e documentação das atividades, nomeadamente registo de tickets e elaboração de manuais;
• Capacidade e independência no diagnóstico e soluções para os problemas;
• Desenvolver métodos e ferramentas para automatização de processos;
• Conhecimentos ao nível de utilizador de Microsoft Office;
• Domínio da língua inglesa.