Técnico de reservas (m/f) - Grupo hoteleiro em Lisboa - Urgent Hire Lisboa

Técnico de reservas (m/f) - Grupo hoteleiro em Lisboa - Urgent Hire
Lisboa
Lisboa, Portugal

Técnico de reservas (m/f) - Grupo hoteleiro em Lisboa - Urgent Hire, Lisboa

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels
- se a recrutar: Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo. Com reporte direto ao Supervisor de Reservas, as suas principais responsabilidades são:

• Atendimento telefónico e por email aos clientes diretos, agências de viagens e empresas;
• Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo de utilização de allotments e tarifa de contrato ou promoção a aplicar;
• Controlo de todas as reservas provenientes do channel manager verificando dados de pagamento (direto ou faturação à agência) e pedidos especiais de forma a assegurar que o quarto atribuído na receção está em conformidade com o solicitado pelo cliente;
• Controlo diário de reservas com pré-pagamento (elaboração de faturas proformas e envio para as agências sem crédito), assegurando que o pagamento é efetuado antes da chegada dos clientes e faturação dos mesmos com informação ao controlo de créditos;
• Follow up a clientes diretos com objetivo de concretização da venda da proposta enviada;
• Respostas ao centro de mensagens da Booking e Expedia.

• Curso de formação profissional ou formação de nível superior na área de Turismo (preferencial);
• Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares (preferencial);
• Capacidade e apetência pela atividade comercial com foco em vendas e orientado para resultados;
• Simpatia, disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente;
• Conhecimento do PMS INOVGUEST/Opera/Fidelio (preferencial);
• Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Excel, Word e Outlook);
• Fluente em inglês falado e escrito, sendo valorizados outros idiomas;
• Disponibilidade imediata.

Se considera reunir os requisitos para esta função e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto OE-técnicoreservas para o endereço de
- mail indicado para o efeito. Aguardamos a sua candidatura!

Benefícios de trabalhar como Técnico de reservas (m/f) - Grupo hoteleiro em Lisboa:

• Excellent benefits
• Company offers career progression opportunities
• Competitive salary