Técnico de Reservas (M/F/D) - The Editory Hotels - () Setúbal

Técnico de Reservas (M/F/D) - The Editory Hotels - ()
Setúbal
Setúbal, Portugal

Empresas: S. Hotels Collection

The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único. The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade. Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente. Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal. Estamos a reforçar o Departamento de Reservas, na função de Técnico de Reservas, em Troia. Principais funções:
-Lançar e organizar informação em sistema informático; -Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos; -Atendimento de chamadas dos clientes e
- up das suas solicitações; -Inserção das reservas em sistema informático próprio; -Bons conhecimentos de informática e software Opera; -Resposta a contactos via
- mail; -Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência; -Focar-se no cliente para superar as suas expectativas; -Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartões inválidos; -Promover os hotéis e respetivos serviços. Perfil do candidato:
-Formação académica na área de Hotelaria e Turismo; -Experiência profissional anterior; -Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente; -Conhecimentos informáticos (Opera valorizado); -Capacidade de organização e método; -Capacidade de relacionamento interpessoal; -Capacidade de comunicação e resistência ao stress; -Conhecimentos linguísticos; Disponibilidade horária; Residência na zona de Setúbal (preferencial). Local de Trabalho: Troia

Requisitos :