Técnico de Help Desk - Noturno - Lisboa

- Prestar suporte help desk presencial e remoto;

Requisitos da Função

Licenciatura em Engenharia de Computação ou experiência similar;
Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador;
Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (Easy
Vista ou Service
Now, será considerada como uma vantagem);
Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 23:00h às 08:00h (com uma hora de intervalo);
Administração de ambientes Windows via SCCM, MSFT Active Directory, Dameware, Team
Viewer;
Conhecimento técnico prático de produtos de automação do posto de trabalho, base de dados e controle remoto;
Bom entendimento dos sistemas do posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos;
Preferência na experiência de utilização em ferramentas de monitorização e de alarmística (Site24x7, PRTG e/ou APPDYNAMICS);
Experiência operacional na execução de backup de sistema;
Conhecimento na utilização de microcomputadores (preferencialmente, no uso regular de Microsoft Windows e Microsoft Office);
Capacidade de diagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos;
Fluência em Inglês, escrito e falado;
Inclusão em equipa multidisciplinar numa empresa Multinacional;
Programa de formação nas plataformas, ferramentas e processos do Cliente;
Evolução na carreira;