Técnico de Field Porto

Técnico de Field
Porto
Porto, Porto, Portugal

A Randstad atua em Portugal e no mundo como líder na área de Recursos Humanos, em diversos setores de atividade.

A Digital trabalha exclusivamente no setor de TI e Telecom, promovendo oportunidades únicas de desenvolvimento profissional. Estamos à procura de um Técnico de Field para atuar presencialmente no Porto.

Responsabilidades:

• Realizar a instalação, configuração e manutenção de roteadores, switches e outros dispositivos de rede Cisco em ambientes de campo;
• Assegurar a correta implementação de protocolos de rede e configurações de segurança, seguindo as melhores práticas e padrões da empresa;
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas de conectividade e desempenho de rede, utilizando ferramentas de monitoramento e análise de rede;
• Identificar e solucionar falhas em equipamentos Cisco, realizando testes e reparos quando necessário;
• Prestar suporte técnico presencial e remoto a clientes, auxiliando na resolução de problemas de rede e na utilização de equipamentos Cisco;
• Manter comunicação clara e eficiente com os clientes, garantindo a satisfação e o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço).

Requisitos:

• Experiência Comprovada em Configuração de Equipamentos Cisco;
• Compreensão sólida dos conceitos de rede, incluindo TCP/IP, VLANs, roteamento e switching.