Técnico-Comercial Pós-Venda (m/f/d) - Setor Vitivinícola Santa Maria da Feira

Técnico-Comercial Pós-Venda (m/f/d) - Setor Vitivinícola
Santa Maria da Feira
Santa Maria da Feira, Aveiro, Portugal

A empresa onde vai trabalhar

Empresa francesa, com solidez no mercado de rolhas tecnológicas de cortiça, procura recrutar um Técnico-Comercial Pós-Venda (m/f/d), a fim de fortalecer a equipa dedicada ao suporte técnico dos clientes em todo o mundo.

Com reporte direto ao Responsável pelo Departamento de Costumer Care, terá como principais responsabilidades:

• Fornecer suporte técnico e gerir os pedidos dos clientes, quer remotamente quer
  - se às instalações dos clientes;
• Propor soluções técnicas adequadas e apoiar na sua implementação;
• Realizar análises laboratoriais e redigir os relatórios correspondentes;
• Gerir as reclamações dos clientes;
• Participar na elaboração de planos de ação corretiva e redigir relatórios periciais, definindo medidas corretivas;
• Formar tecnicamente a equipa, clientes e parceiros sobre as especificidades das rolhas e vedantes;
• Assegurar o acompanhamento técnico e a melhoria contínua do conhecimento;
• Participar em eventos, feiras e reuniões com parceiros e organizações do sector Vitivinícola;
• Viajar regularmente para a Europa, de forma a fornecer suporte ao cliente.

• Experiência de, pelo menos 2 anos, no setor dos vinhos ou cortiça, no apoio ao cliente ou na área comercial;
• Conhecimentos técnicos necessários para compreender o funcionamento de uma linha de engarrafamento e os processos de fabrico de rolhas;
• Formação Superior em Engenharia será um fator preferencial (mecânica, física, química);
• Capacidade de gerir clientes e situações mais exigentes, bem como propor soluções técnicas e melhorar os processos existentes;
• Nível fluente a francês e/ou inglês (obrigatório);
• Domínio das ferramentas do Office;
• Residência entre Aveiro e Porto (preferencial);
• Disponibilidade para viagens (obrigatório);
• Perfil proativo, dinâmico, persuasivo, curioso, com orientação para a satisfação do cliente, com elevada capacidade de gestão de stress/pressão e de relacionamento interpessoal.

A empresa
- lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante a nível internacional, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.

Caso tenha interesse nesta oportunidade,
- nos o seu CV atualizado.