Técnico Administrativo (M/F) - Palácio Gelo (Viseu) Viseu

Técnico Administrativo (M/F) - Palácio Gelo (Viseu)
Viseu
Viseu, Portugal

Widex está presente em Portugal desde 1987. Desde 2019 que pertencemos ao grupo da WSAudiology. O nosso negócio atua na área da reabilitação auditiva no setor de retalho e revenda. Atualmente temos cerca de 36 lojas/centros e somos um dos principais produtores do mundo de aparelhos auditivos de qualidade e outras soluções auditivas.

Neste momento, estamos a recrutar um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para a nossa loja no Centro Comercial Palácio do Gelo em Viseu.

Perfil pretendido:

12º Ano de Escolaridade;

Experiência profissional de 1 ano (requisito preferencial);

Capacidade de Organização;

Dinamismo;

Capacidade de relacionamento;

Disponibilidade para turnos rotativos entre as 10h00 e as 23h00.

Principais Funções:

Atendimento dos clientes que se dirigem ao balcão e ao telefone;

Marcação de Consultas;

Encaminhamento dos pacientes para os respetivos Técnicos;

Recepção e elaboração de vendas a dinheiro de Aparelhos Auditivos e todo o material necessário aos mesmos e ainda do equipamento para ajudas técnicas à audição;

Abertura de pedidos de assistência técnica e recepção dos sistemas auditivos para a reparação e assistência;

Cobrança de folhas de obra sempre que as reparação sejam para cobrar.

Outras Funções:

Elaboração das folhas de Caixa;

Mudança de pilhas e tubos, verificação e reparação dos sistemas auditivos;

Secretariado relacionado com clientes ao balcão: diversas declarações e orçamentos.

Principais Responsabilidades:

Assegurar um atendimento simpático, educado e eficiente na recepção;

Fazer uma adequada triagem das necessidades do paciente de modo a conduzir o atendimento para o técnico adequado e para o serviço adequado;

Saber gerir conflitos mantendo sempre uma postura simpática, educada e adequada.

Tipo de oferta: Full-time

Benefícios:

Cartão/Ticket refeição Horário de trabalho:

Turno rotativo