Técnico/a de Helpdesk Porto

Técnico/a de Helpdesk
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Ricoh transforma negócios com imaginação, clareza e visão, por isso, falamos em: IMAGINE. CHANGE.

As nossas equipas abraçam a mudança, redescobrindo novas formas de trabalhar e nunca como agora fomos tão firmes na nossa missão #You
Transform
Ricoh.

Somos líderes em serviços digitais, utilizando tecnologias inovadoras que facilitam o trabalho inteligente. Há mais de 80 anos que impulsionamos a inovação e hoje oferecemos soluções digitais que ajudam as empresas a
- se com sucesso às novas formas de trabalhar.

Como Técnico(a) de Helpdesk as suas funções serão:

- Prestar suporte remoto de Nível 1 na área de equipamentos de impressão/multifuncionais;

- Resolver incidências e solicitações de utilizadores em contexto produtivo;

- Diagnóstico e resolução de avarias técnicas;

- Assistência corretiva em caso de falhas.

Requisitos:

- Formação académica: Ensino Secundário ou Ensino Superior (será valorizado caso seja na área de Informática e Eletrónica);

- Bons conhecimentos em redes informáticas (nomeadamente protocolos TCP/IP, SMTP e SMB);

- Experiência em funções similares na área técnica de Office Printing (valorizada);

- Valorizada capacidade de diagnóstico/resolução de avarias técnicas de forma remota;

- Conhecimento dos sistemas operativos: Windows, Linux e MAC;

- Valorizado nível médio de inglês e/ou espanhol;

- Capacidade de comunicação e relação interpessoal com o utilizador final;

- Proatividade e sentido de compromisso.

Se acredita na nossa missão e pretende fazer parte deste projeto envie a sua candidatura.