TECHNICAL SUPPORT &TRAINING SPECIALIST Lisboa

TECHNICAL SUPPORT &TRAINING SPECIALIST
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Ariston Group é líder mundial em conforto térmico sustentável que oferece uma ampla gama e única de soluções para água quente, aquecimento e tratamento de ar, bem como componentes e queimadores. Cotado na Euronext Milan desde novembro de 2021, em 2023 o Grupo reportou receitas de quase 3, 1 mil milhões de euros, com mais de 10. 000 colaboradores, presença direta em 40 países nos 5 continentes, 29 centros de produção e 29 centros de investigação e desenvolvimento. O Grupo demonstra o seu compromisso com a sustentabilidade através do desenvolvimento de soluções renováveis e de elevada eficiência, como bombas de calor para climatização, bombas de calor para aquecimento de água, híbridos, ventilação doméstica, tratamento de ar e sistemas solares térmicos. O Grupo também se destaca pelo investimento contínuo na inovação tecnológica, digitalização e sistemas avançados de conectividade.

O papel, reportando da Direção Parts & Services Iberia, será responsável por gerir todas as incidências técnicas do mercado a nível técnico, bem como prestar apoio técnico e formação aos colaboradores:

1. Atenção às solicitações técnicas no terreno por parte dos SATs ou instaladores.
2. Responsável pela gestão de incidentes técnicos no mercado junto do escritório central.
3. Rever e manter a lista de SATs no nível de formação técnica adequado.
4. Elaboração de relatórios técnicos para qualidade de mercado.
5. Criação e atualização de conteúdos de formação para cursos técnicos.
6. Fornecer formação técnica para SATs e instaladores.
7. Participação ativa em comissões técnicas como representante técnico do mercado.
8. Curso de Formação de formadores.
9. Competências relacionais e organizacionais.
10. Proatividade.
11. Competências administrativas avançadas no Office 365.
12. Capacidades de comunicação.
13. Alto nível de inglês é valorizado.
14. Mínimo de 3 anos de experiência no setor.
15. Carnet de condução. Disponibilidade para viajar a nível nacional.

Estamos comprometidos com o princípio da igualdade de oportunidades de emprego para todas as pessoas, oferecendo um ambiente de trabalho acessível, acolhedor e inclusivo, em conformidade com as obrigações legais.