support client français (h/f/x). Braga

support client français (h/f/x).
Braga
Braga, Braga, Portugal

Parlez-vous couramment français et
- vous une bonne maîtrise de l'anglais ?

Êtes-vous passionné par l’aide aux clients et la résolution de problèmes ?

Nous recherchons un professionnel motivé et axé sur le client pour rejoindre l’équipe de support client de notre client à Braga ou à Aveiro.

Si vous aimez travailler dans un environnement dynamique et souhaitez offrir un support exceptionnel aux clients francophones, cette opportunité est faite pour vous !

Responsabilités :

• fournir un support client exceptionnel aux clients francophones par téléphone,
  - mail et chat.
• répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et garantir un haut niveau de satisfaction.
• documenter et mettre à jour avec précision les interactions avec les clients dans le système.
• collaborer avec d'autres départements afin de résoudre efficacement les problèmes complexes.
• se tenir informé des produits afin de fournir des informations précises aux clients.
• maintenir une approche professionnelle et empathique dans toutes les interactions.

Compétences :

• maîtrise du français (écrit et oral) – obligatoire.
• bonne connaissance de l'anglais – capacité à communiquer efficacement dans un environnement professionnel.
• excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• solides capacités de résolution de problèmes et grande attention aux détails
• empathie et orientation client.
• la familiarité avec les outils et logiciels de service client est un atout.

Ce que nous offrons :

• un environnement de travail dynamique et stimulant.
• des opportunités de croissance et de développement au sein de l’entreprise.
• un package de rémunération compétitif.
• une assurance santé pour tous les employés.
• l’opportunité de faire partie d’une équipe multiculturelle et motivée.

Randstad a pour mission de devenir l'entreprise de talents la plus équitable et la plus spécialisée au monde. C'est pourquoi nous réaffirmons que nous accueillons des personnes possédant un large éventail de compétences et d'expériences. Nous nous engageons à faire en sorte que notre processus de recrutement réponde aux besoins de chacun.

N'hésitez pas à informer nos recruteurs si vous souhaitez une adaptation pour rendre votre candidature ou votre entretien plus confortable.