Suporte Aplicacional (Salesforce e Genesys)
Na IRIUM queremos que persigas sempre os teus sonhos! Aqui,
- te para conquistares as tuas metas, enquanto desfrutas do caminho.
Atualmente
- nos à procura de Suporte Aplicacional (Salesforce e Genesys).
O que esperamos de ti?
- Monitorizar e manter a integração entre Salesforce e Genesys, assegurando a eficiência e a correção das interações entre o CRM e os sistemas de comunicação.
- Prestar suporte técnico e manutenção para as plataformas Salesforce e Genesys, incluindo atualizações, correções e implementações de novas funcionalidades.
- Identificar, diagnosticar e resolver problemas complexos em ambientes multiplataforma.
- Desenvolver documentação técnica e procedimentos de suporte para garantir as melhores práticas em ambas as plataformas.
- Experiência em Salesforce, especialmente em personalização, gestão de dados e automação de processos.
- Capacidade de resolução de problemas e habilidades de diagnóstico, aplicáveis a uma ampla gama de sistemas de informação e aplicações.
- Conhecimento em manutenção corretiva e apoio técnico, incluindo experiência em análise e resolução diária de incidências, análise de causa raiz e criação de relatórios de problemas.
- Experiência técnica em apoio a APIs Java (valorizada).
- Experiência técnica em apoio a Angular, Java, SQL Server, HTML, Java
Script, CSS (valorizada). - Conhecimento das soluções Genesys CTI, com capacidade para integrar e gerir interações entre sistemas telefónicos e computadores (valorizada).
Local: Híbrido, 2x/semana no office Lisboa
O que oferecemos?
- Uma empresa inovadora e em crescimento, com muitas oportunidades de desenvolvimento profissional.
- Retribuição de acordo com a tua experiência e performance. Acesso a retribuição flexível e seguro médico como benefício social.
- Acesso ilimitado a formação tecnológica em modalidade livre.
A IRIUM é uma empresa formada por profissionais dinâmicos e proativos. Os nossos valores são a responsabilidade e o compromisso com a qualidade do trabalho. Este é o espírito que procuramos na IRIUM, seja qual for a tua idade.
Se te reconheces nestes valores, esta é a tua empresa!
Podemos construir juntos o futuro. Falamos?
Envie a tua candidatura para: recrutamento@irium. pt
Na IRIUM defendemos um mundo sem estereótipos nem limitações e acreditamos na igualdade para todos, princípios que subscrevemos no nosso Plano de Igualdade e Código de Ética, garantindo a igualdade de tratamento e de oportunidades à margem de qualquer condição pessoal, física ou social. #J-18808-Ljbffr
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