Supervisor_Call center (M/F) [171-000444-1] - Lisboa

Supervisor_Call center (M/F) [171-000444-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Funções:
• Distribuição de Trabalho;

• Controlo dos KPI’s e efetuar o reporting

• Garantir a Qualidade e os SLA’s (Service Level Agreements)

• Acompanhamento e avaliação da Equipa

• Gerir as incidências e imprevistos com Planos de Ação

• Efetuar ajustes organizativos e redesenho das tarefas por áreas

• Formação das equipas

• Controlar o absentismo, faltas e férias e efetuar a gestão dos RH

• Implementar as ações de melhoria

Requisitos:
-Experiência em supervisão no mínimo 2 anos;

-Experiência em equipas com mais de 10 pessoas.

Oferta:
Vencimento Base: 1000€

Prémio: 150€

SA:7€

Local de trabalho: Moscavide

Detalhes da vaga de emprego:

Empresa:	Adecco Portugal
Localização:	Lisboa Lisboa, Lisboa, Portugal
Publicado:	11. 1. 2025 Vaga de emprego atual

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