Supervisor de limpeza Viana do Castelo

Supervisor de limpeza
Viana do Castelo
Viana do Castelo, Viana do Castelo District, Portugal

Supervisor de Housekeeping será responsável por coordenar e executar limpezas, gerir
- ins presenciais e garantir a excelência operacional nas propriedades.

Principais responsabilidades:

1. Liderança Hands-On e Coordenação da Equipa
   • Trabalhar diretamente na limpeza das propriedades, assegurando a qualidade exigida.
   • Ser um exemplo prático para a equipa, demonstrando exatamente como o trabalho deve ser feito.
   • Distribuir tarefas e garantir que todas as propriedades fiquem prontas a tempo para os
     - ins.
   • Gerir imprevistos e redistribuir equipas quando necessário.
2. Check-ins Presenciais e Atendimento ao Hóspede
   • Receber hóspedes exigentes com profissionalismo e simpatia.
   • Garantir que as propriedades estejam impecáveis antes do
     - in.
   • Apresentar a casa aos hóspedes, explicando todos os detalhes importantes.
   • Responder a eventuais dúvidas dos hóspedes no momento da chegada.
3. Controlo de Qualidade e Auditoria
   • Realizar inspeções regulares para garantir que todas as limpezas atendem aos padrões exigidos.
   • Identificar falhas e
     - las de imediato.
   • Reportar qualquer problema de manutenção que possa afetar a experiência dos hóspedes.
4. Planeamento e Gestão de Recursos
   • Escolher os melhores produtos de limpeza e equipamentos para maximizar eficiência e qualidade.
   • Negociar com fornecedores para garantir os melhores preços e produtos.
   • Gerir o stock de materiais e consumíveis, assegurando que tudo está disponível para a equipa.
   • Criar processos eficientes para melhorar a logística e a gestão das limpezas.
5. Formação e Desenvolvimento da Equipa
   • Treinar e integrar novos colaboradores, garantindo que todos conhecem os processos e padrões.
   • Criar uma cultura de rigor, compromisso e excelência.
   • Garantir que a equipa segue corretamente os procedimentos e utiliza os produtos adequados.
6. Utilização de Softwares e Ferramentas Tecnológicas
   • Utilizar os softwares operacionais e de comunicação da Portugal Active, garantindo que toda a informação é registada corretamente.
   • Comunicação estruturada por e-mail, garantindo organização e clareza nos processos.
   • Domínio básico de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) e outras ferramentas tecnológicas para registos e relatórios.
   • Uso de plataformas de gestão de tarefas e comunicação interna, garantindo eficiência operacional.

Requisitos para a Posição

• Experiência mínima de 2 anos em limpeza de alta qualidade (hotelaria de luxo, alojamento local premium ou serviços exclusivos).
• Capacidade para liderar equipas, garantindo envolvimento direto na operação.
• Conhecimento sobre produtos de limpeza profissionais e capacidade para negociar com fornecedores.
• Organização e atenção ao detalhe para garantir um serviço impecável.
• Energia e capacidade de trabalho sob pressão, especialmente em períodos de alta ocupação.
• Flexibilidade para gerir imprevistos e reorganizar tarefas quando necessário.
• Fluência obrigatória em Português e Inglês (oral e escrito).
• Experiência em atendimento ao cliente e receção de hóspedes.
• Carta de condução (obrigatório).
• Experiência no uso de ferramentas tecnológicas e comunicação por
  - mail.

O que oferecemos?

• Salário competitivo, ajustado à experiência e responsabilidade.
• Prémios de desempenho, de acordo com a qualidade e eficiência do serviço.
• Contrato estável e possibilidade de crescimento dentro da empresa.
• Oportunidade de fazer parte do crescimento de uma nova empresa.
• Ambiente dinâmico, onde cada profissional tem impacto direto no crescimento da empresa.

Localização: Base em Viana do Castelo, com deslocações frequentes para diferentes propriedades.

Se tens experiência, compromisso e queres fazer parte do crescimento de uma empresa que visa redefinir os padrões de limpeza e hospitalidade no setor de alojamento premium,

candidata-te agora, por aqui, link: https://portugalactive. factorialhr. pt/job_posting/supervisor-de-housekeeping-233223 !