Supervisor_ Call center (M/F) [94-000242-1] Oeiras

Supervisor_ Call center (M/F) [94-000242-1]
Oeiras
Oeiras, Lisboa, Portugal

Funções:
Gestão de equipa comercial

Garantir a formação e acompanhamento da equipa residente

Contacto diário com o Cliente, com objetivo de dar feedback sobre as campanhas

Distribuição de Trabalho diário pelas várias equipas

Controlo de objetivos dos colaboradores

Elaboração de reporting

Garantir a Qualidade e o cumprimento dos objetivos das diferentes campanhas

Controlar o absentismo, faltas e férias e efetua a gestão dos RH

Implementar as ações de melhoria

Requisitos:
Experiência prévia em Supervisão - experiência em gestão de equipa de outbound mínima de 2 anos

Experiência prévia em Outbound- Qualificação de leads ou contactos comerciais

Excel - nível intermédio

Boa comunicação e facilidade em criar empatia

Boa capacidade de argumentação e persuasão

Gosto por trabalhar por objetivos

Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

Forte sentido comercial

Oferta:
Projeto piloto de 4 meses com possibilidade de continuidade

Modelo de trabalho: 100% presencial nos 3 primeiros meses

Local de trabalho: Algés

Horário: 9H-18H

Vencimento Base: 1100€

Prémio de Produtividade 50€ + Prémio de Assiduidade 50€

S.A: 7€