Subchefe de Receção - Hotel Lisboa Lisboa

Subchefe de Receção - Hotel Lisboa
Lisboa
Lisboa, Portugal

Subchefe de Receção - Hotel Lisboa, Lisbon

Subchefe de Receção - Hotel Lisboa

2024-08-21 Lisboa Hotelaria, Turismo Ref: 144-000281-1

Adecco RH
- se a recrutar um Subchefe de Receção para um Hotel prestigiado a nível nacional na zona de Lisboa.

Funções

1. Apoiar no atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia;
2. Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte;
3. Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos;
4. Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados;
5. Conhecer a segmentação dos hotéis;
6. Organização dos processos de reservas, no PMS, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco;
7. Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva;
8. Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão.

Requisitos

1. 12º ano de escolaridade;
2. Experiência em funções semelhantes;
3. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente;
4. Experiência com a plataforma Host;
5. Disponibilidade imediata;
6. Inglês fluente.

Oferecemos

1. Contrato inicial com a Adecco Recursos Humanos, com possibilidade de integração;
2. Horários rotativos, 40H semanais;
3. Vencimento Base de acordo com as horas trabalhadas.

Não perca esta oportunidade e
- se!