Sub Chefe de Receção - Ohai Nazaré - ()
Empresas: Ohai Resorts
Descrição da Função : - Acompanhamento e supervisão diária do serviço de receção, substituindo o chefe de receção nas suas ausências; - Colaborar com a Responsável de Receção na gestão de Objetivos a alcançar pelo serviço de Alojamento e nos procedimentos de Promoção da venda dos outros serviços proporcionados pela unidade Hoteleira; - Coordenação e orientação da equipa nas tarefas diárias,
- a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes; - Assegurar a receção e acolhimento dos clientes à chegada do hotel e garantir a qualidade do serviço; - Gestão de equipa, no que à distribuição diária de trabalho e controlo de assiduidade; - Gerir reclamações e sugestões; - Gestão de Reservas e realização de Check-in e Check-out. Perfil : - Experiência profissional comprovada na área; - Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas; - Domínio de aplicações informáticas na área de gestão de reservas; - Conhecimento de ferramentas básicas de informática (Excel, Outlook); - Elevado sentido de responsabilidade e rigor; - Elevada capacidade de comunicação e relação interpessoal; - Capacidade de planeamento, organização, disciplina e proatividade; - Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas; - Orientação para a eficácia, obtenção de resultados e qualidade de serviço; - Disponibilidade e flexibilidade horária; - Apresentação cuidada.
Requisitos :
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