Store Specialist IQOS Guia

Store Specialist IQOS
Faro
Guia, Faro, Portugal

Estamos a recrutar Store Specialist para a loja IQOS do Algarve
Shopping, com contrato direto na Tabaqueira.

Procuramos profissionais que entreguem uma experiência excecional ao consumidor, num ambiente inovador e desafiante.

És um expert em vendas? ! Queres fazer parte de uma equipa jovem e inovadora? !

Então este desafio é para ti!

Responsabilidades:

1. Garantir uma experiência do consumidor personalizada e excepcional em loja;
2. Dar as boas vindas aos consumidores em loja, entender as suas necessidades, oferecer assistência e informação acerca dos nossos produtos;
3. Apresentar o IQOS a consumidores adultos de tabaco que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar produtos de nicotina;
4. Garantir vendas
   -
   - end personalizadas, disponibilizando um serviço pós-venda excecional;
5. Oferecer uma experiência excepcional de atendimento ao cliente, realizando diagnósticos, devoluções e substituições dos produtos, de acordo com os princípios IQOS centrados no consumidor;
6. Garantir o cumprimento de metas de KPI definidas (por exemplo, pontuação de satisfação do consumidor), com foco na conversão para IQOS de adultos que, de outra forma, continuariam a fumar ou usar outros produtos de nicotina;
7. Garantir a limpeza da loja e realizar as tarefas de modo que as lojas IQOS estejam sempre impecavelmente apresentadas e prontas para o consumidor.

Requisitos:

1. Nível de ensino obrigatório: 12º ano - Licenciatura preferencial;
2. Mínimo de 2 anos de experiência relevante em relacionamento com o consumidor;
3. Facilidade com sistemas de retalho ou business (por exemplo, Outlook, MS Office, etc. );
4. Conhecimento dos idiomas de Português nativo e Inglês fluente (Preferencial);
5. Experiência em retalho, vendas, atendimento ao cliente, entre outras;
6. Disponibilidade para trabalho em regime rotativo e fins de semana – horários de Shopping.

Oferecemos:

1. Contrato de trabalho a termo direto com a Tabaqueira, de 20h semanais;
2. Salário base competitivo no valor de 475, 35€ + Subsídio de alimentação;
3. Subsídio noturno no valor de 45€/mês;
4. Subsídio de função no valor de 46, 18€/mês;
5. Compensação variável até 75€/mês;
6. Seguro de saúde;
7. Seguro de vida, plano de pensões e subsídio de educação;
8. Acesso a ferramentas de formação e desenvolvimento, incluindo cursos de línguas de forma totalmente gratuita;
9. 26 dias de férias;
10. Possibilidade de progressão de carreira;
11. Fazer parte de uma cultura inclusiva.

Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.