Software Engineer - Salesforce Marketing Cloud Lisboa

Software Engineer - Salesforce Marketing Cloud
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

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Software Engineer - Salesforce Marketing Cloud, Lisbon

Client:

askblue

Location:

Lisbon, Portugal

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

388ca975b2b0

Job Views:

4

Posted:

14. 02. 2025

Expiry Date:

31. 03. 2025

Job Description:

Conhece a askblue? Nascemos em 2013, e prestamos serviços na área de tecnologias da informação. Estamos à procura de Software Engineer - Salesforce Marketing Cloud para se juntar à nossa empresa, num dos nossos projetos, em Lisboa.

Responsabilidades:

• Configuração e Personalização da Plataforma:
  • Configurar e gerir os módulos do Salesforce Marketing Cloud, como Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Audience Builder.
  • Desenvolver AMPscript e SQL para conteúdo dinâmico em
    - mails, segmentação de clientes e campanhas orientadas por dados.
  • Configurar o Automation Studio para automatizar fluxos de trabalho de marketing, jornadas do cliente e envios automáticos.
  • Garantir integrações do sistema com o Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud) e outras ferramentas de terceiros, utilizando APIs e soluções de middleware como Mule
    Soft.
• Estratégia e Execução de Campanhas:
  • Projetar, executar e otimizar campanhas de marketing multicanal (e-mail, SMS, notificações push, redes sociais, etc. ) alinhadas com os objetivos do negócio.
  • Mapear as jornadas do cliente no Journey Builder, garantindo experiências personalizadas e sem interrupções em diferentes pontos de contacto.
  • Desenvolver e manter campanhas de
    - mail marketing, incluindo criação de conteúdo, testes, segmentação e A/B testing para otimização. Analisar o desempenho das campanhas, fornecer insights e aplicar aprendizagens para melhorar continuamente os esforços de marketing.
• Gestão de Dados e Segmentação:
  • Gerir data extensions, estratégias de segmentação e fluxos de dados dentro do Salesforce Marketing Cloud.
  • Trabalhar com a equipa técnica para garantir que os dados sejam estruturados corretamente para um direcionamento e personalização eficazes.
  • Criar e gerir conteúdo dinâmico baseado em segmentos de clientes orientados por dados utilizando AMPscript e SQL.
• Colaboração e Comunicação:
  • Trabalhar com equipas multifuncionais (Marketing, TI, Vendas) para alinhar o Salesforce Marketing Cloud com os objetivos globais de negócio e estratégias de marketing.
  • Traduzir os aspetos técnicos da configuração da plataforma em soluções compreensíveis para as partes interessadas de marketing.
  • Fornecer insights a partir de análises e relatórios para informar o desempenho das campanhas e a estratégia.
• Relatórios e Análises:
  • Utilizar o Analytics Builder para monitorizar, medir e reportar o sucesso das campanhas em diferentes canais.
  • Acompanhar as métricas-chave de desempenho (por exemplo, taxas de abertura, taxas de cliques, conversões) e garantir que as atividades de marketing estejam a gerar resultados para o negócio.
  • Otimizar campanhas com base em insights de desempenho, ajustando mensagens, direcionamento e timing.
• Conformidade e Melhores Práticas:
  • Garantir que as campanhas cumpram com regulamentações de privacidade (GDPR, CAN-SPAM, etc. ) e as melhores práticas da indústria em todas as atividades de
    - mail marketing e gestão de dados.
  • Manter-se atualizado com as últimas funcionalidades, ferramentas e tendências do Salesforce Marketing Cloud, garantindo a melhoria contínua no uso da plataforma.

Requisitos:

• Proficiencia com Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Audience Builder);
• Expertise em AMPscript, SQL e Java
  Script para personalização de campanhas, manipulação de dados e automação de fluxos de trabalho;
• Experiência com integrações do Salesforce CRM e uso de APIs (REST/SOAP) para troca de dados;
• Conhecimento em arquitetura em cloud, modelagem de dados e integrações de sistemas;
• Capacidade de solucionar e resolver problemas em configurações de sistemas, entregabilidade de
  - mails e processos de automação;
• Forte compreensão de gestão de campanhas e estratégias de marketing multicanal (e-mail, SMS, web, redes sociais);
• Capacidade de projetar e executar jornadas do cliente, criando experiências personalizadas e direcionadas com base no comportamento do cliente;
• Experiência com A/B testing, análise de desempenho e técnicas de otimização;
• Habilidades analíticas fortes para medir, relatar e melhorar a eficácia das campanhas de marketing;
• Excelentes habilidades de comunicação para colaborar com equipas multifuncionais e traduzir dados técnicos em insights acionáveis para o negócio;
• Certificações do Salesforce Marketing Cloud (por exemplo, Marketing Cloud Email Specialist, Marketing Cloud Consultant) preferíveis;
• Familiaridade com Google Analytics, Mule
  Soft ou outras ferramentas de integração é um diferencial;
• Experiência com entregabilidade de
  - mails, filtros de spam e otimização do posicionamento na caixa de entrada;
• Mentalidade focada no cliente e capacidade de criar experiências de marketing envolventes e relevantes.

Regime de trabalho:

• Hibrido (presencial 2x por semana)

Oferecemos:

• Acesso ilimitado à Udemy;
• 22 dias de férias mais 3 dias e meio de tolerância por ano;
• Seguro de saúde.

Se estiver interessado na oportunidade, faça o upload do seu C. V. ou
- o para [emailprotected] com a referência #16611977 no assunto.

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