SEV124- Gestor/a de Clientes - Bucelas [124-003979-1]
Responder ao anúncioFunções:
• Rececionar toda a informação do cliente relativa a serviços em curso ou finalizados.
• Receção das reclamações;
• Gestão de clientes: gestão de todo o processo de distribuição, seguimento de
expedições, gestão das entregas, análise e envio de documentação, resolução de
incidência e respetivo reporte ao cliente;
• Atendimento geral de clientes; processamento de recolhas e devoluções, marcação de entregas, tratamento de
incidências. Conferencia do relatório de incidências do armazém e respetiva introdução
de dados no sistema;
• Execução dos reembolsos;
• Introdução dos dados para impressão das guias;
• Elaboração e envio de relatórios com indicadores sobre o estado das entregas
Requisitos:
• Escolaridade mínima obrigatória (12 ano);
• Experiência mínima de 1/2 anos em funções de atendimento ao cliente;
• Experiência no setor de atividade: distribuição e logística (preferencial);
• Experiência exportação e importação (principalmente serviço de e para Espanha);
• Valências ao nível de comunicação;
• Espírito de equipa e dinâmico
Oferta:
Horário: 9h ás 18h
Remuneração: vencimento base + subsídio de alimentação
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