Service Desk - Italiano Porto

Service Desk - Italiano
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Konica Minolta é uma multinacional japonesa com uma mentalidade de start-up. Apesar de termos mais de 100 anos no mercado mundial estamos em constante desenvolvimento e evolução. Hoje trabalhamos em soluções de Printing e Software. Somos orgulhosamente uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal, pelo 5º ano consecutivo. Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa com um/a Service Desk, para alocar ao nosso cliente, no Porto.

O que vais fazer:

1. Suporte remoto ao utilizador;
2. Apoio de 1ª linha a colaboradores nacionais e internacionais;
3. Troubleshooting e resolução de incidentes de hardware, sistema operativo e software aplicacional corporativo;
4. Suporte e manutenção de equipamentos.

Aquilo que esperamos de ti:

1. Licenciatura ou Curso Técnico em Engenharia Informática ou similar;
2. Experiência de, pelo menos, 1 ano em suporte ao utilizador;
3. Background no setor do retalho ou conhecimento de máquinas como PDA’s (personal digital assistant) ou TPA’s (terminais de pagamento automático) (preferencial);
4. Bons conhecimentos de Italiano (obrigatório);
5. Conhecimentos de Windows e Office 365;
6. Conhecimento de ferramentas de ticketing;
7. Disponibilidade para trabalhar por turnos entre as 9h e as 24h;
8. Proatividade, dinamismo e boa capacidade de comunicação;
9. Capaz de colaborar e trabalhar bem em ambiente de equipa;
10. Orientação para resultados.

Vais encontrar:

1. Uma das 100 melhores empresas para trabalhar em Portugal (medalha que temos há 5 anos consecutivos);
2. Um plano de carreira à tua medida;
3. Atividades de team building;
4. Bom ambiente de trabalho;
5. Diversos benefícios como seguro de saúde, 28 dias de férias e programas de saúde e
   - estar.

Se, tal como nós, acreditas que a evolução vem do trabalho de cada um de nós e do ambiente que criamos juntos,
- te a nós e envia a tua candidatura!