Service Desk Coordinator
Na sequência do crescimento da nossa equipa recrutamos: Service Desk Coordinator
Perfil:
- Habilitações Académicas ao nível do 12º Ano;
- Experiência profissional mínima de 3 anos na gestão de equipas de Service Desk;
- Experiência profissional comprovada na operação de ferramentas de ITSM, com foco em Service
Now;
- Experiência comprovada no controlo do serviço e gestão de métricas de qualidade, com foco na melhoria do serviço;
- Capacidade de construção de documentação que evidencie o status do serviço e as suas possíveis melhorias;
- São valorizados conhecimentos de construção de dashboards e de Power BI;
- É valorizado conhecimento do setor do Retalho;
- São valorizadas formações e/ou certificações em ITIL e Power BI;
- Fluência em Português e bons conhecimentos em Inglês;
- Excelente capacidade de comunicação e skills de liderança;
- Espírito de equipa, com capacidade de construir pontes entre os vários interlocutores;
- Capacidade de aprendizagem e melhoria contínua.
Loca: Lisboa (Regime Híbrido)
Trabalhar connosco:
- Com mais de 30 anos de experiência, a Rumos Consulting conta com uma equipa de profissionais especializados em TI;
- Na Rumos Consulting, os consultores integram projetos altamente desafiantes, com base em tecnologia de ponta e nos mais diversos setores de atividade;
- Os consultores Rumos Consulting têm acesso a um plano de formação certificada, o que lhes proporciona uma constante atualização de competências técnicas;
- A Rumos Consulting, enquanto empregador, dispõe de oportunidades de emprego com base na equidade, integridade e diversidade. Tendo por base estes valores, trabalhamos para que que nenhuma pessoa seja discriminada com base na idade, grau de deficiência, género, estado civil, gravidez e maternidade, raça, crenças ou orientação sexual. Acreditamos nas capacidades de todos, porque temos no nosso ADN espírito de equipa e de entreajuda, empatia e respeito.
As candidaturas que reúnam o perfil solicitado serão tratadas logo após a sua receção, ficando as restantes registadas em base de dados para futuras oportunidades. A Rumos Consulting, S. A. é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste processo de candidatura. Pode exercer todos os seus direitos de titular dos dados pessoais diretamente no Portal de Emprego Rumos, utilizando o seu endereço de
- mail de registo ou o que referenciou no seu CV. Caso não tenha a sua password presente poderá recuperá-la para esse endereço de
- mail. Se preferir pode sempre contactar diretamente a Rumos Consulting, S. A. para exercício dos seus direitos de titular de dados.
Seja o primeiro a candidar-se à vaga de emprego oferecida!
-
Porque procurar um emprego no Vagas.pt?
Newsletter de Emprego
Todos os dias oferecemos novas vagas de emprego. Pode escolher entre uma vasta gama de empregos: O nosso objectivo é oferecer a escolha mais vasta possível Receba novas ofertas por e-mail Ser o primeiro a responder a novas ofertas de emprego Todas as ofertas de emprego num só lugar (de empregadores, agências e outros portais de emprego) Todos os serviços para quem procura emprego são gratuitos Vamos ajudá-lo a encontrar um novo emprego