Service Delivery
A Prime
IT é uma empresa de referência, com 18 anos de experiência na prestação de serviços tecnológicos de IT, Telecomunicações e Engenharia.
Especializados em Team Extension, Managed Services, Custom Software e Nearshore, contamos actualmente com uma equipa de mais de 2350 profissionais que colaboram em projectos nacionais e internacionais nas mais diversas tecnologias.
Estamos à procura de um Service Delivery, para este projeto!
O que procuramos?
- Gestão de contratos e SLAs: experiência em definir, negociar e monitorizar SLAs para garantir a qualidade do serviço prestado.
- Planeamento estratégico: capacidade de alinhar as operações de serviço com os objetivos de negócio da empresa.
- Gestão de equipas: habilidade para liderar equipas técnicas e de suporte, promovendo eficiência e compromisso.
- Resolução de problemas: capacidade de identificar causas raiz e implementar soluções eficazes e duradouras.
- Gestão de processos de melhoria contínua: metodologia PDCA.
- Conhecimento de tecnologias de telecomunicações e IT.
- Gestão de incidentes e problemas: experiência em frameworks como ITIL.
- Conhecimento de padrões como ISO 27001 e práticas para garantir a segurança de redes e dados.
O que oferecemos?
- Integração numa empresa de dimensão internacional com presença em mais de 50 cidades no mundo;
- Formação constante nas mais recentes e inovadoras tecnologias – Prime Academy;
- Acompanhamento e progressão de carreira.
Envia o teu CV e
- te à equipa Prime!
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: PrimeIT Localização: Lisboa
Lisboa, Lisboa, PortugalPublicado: 26. 3. 2025
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