Sales Operations Team Leader EURAF (m/f/d) Porto

Sales Operations Team Leader EURAF (m/f/d)
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Bruker setzt sich zum Ziel, die besten technologischen Lösungen für jede analytische Herausforderung zu liefern. Mit mehr als 9. 200 Mitarbeitern an über 90 Standorten weltweit entwickeln wir fortschrittliche Systeme, die in Forschung, Entwicklung und industriellen Prozessen eingesetzt werden, um Qualität und Prozesssicherheit zu gewährleisten.

Als eine der weltweit führenden Firmen in der analytischen Messtechnik treibt Bruker kontinuierlich Innovationen voran. Die Bruker AXS Division ist ein globaler Marktführer in der Entwicklung und Herstellung modernster Röntgenanalysesysteme für Elementanalyse und Materialforschung.

Unsere innovativen Lösungen werden in einer Vielzahl von Branchen genutzt, darunter Chemie, Pharmazie, Metalle und Stahl, Halbleiter, Zement, Mineralien und Bergbau, Automobilindustrie, Forensik, Umweltwissenschaften, Kunst und Konservierung, Nanotechnologie und Lebenswissenschaften. Von Forschungslaboren bis hin zur Produktion bieten wir massgeschneiderte Instrumente für präzise chemische Analysen mittels Röntgenstrahlen.

Für unseren Bruker Standort in Fällanden, Zürich suchen wir einen Sales Operations Manager EURAF (m/w/d).

Aufgaben/Verantwortlichkeiten

1. Unterstützung des Head BAXS Global Sales und Service Operations und des gesamten Vertriebs
2. Sicherstellung der Bearbeitung aller auftragsbezogenen Kundenanfragen im Rahmen und unter Beachtung der durch das Unternehmen vorgegebenen Prozesse
3. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Auftragsbearbeitung und Kommunikation zu Kunden und Geschäftspartnern
4. Sicherstellung einer termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen durch das Ordermanagement und die Service Administration durch technische und wirtschaftliche Klärung von Einzelaufträgen, interne Auftragskoordination und Auftragsverfolgung, Erteilung von Auftragsbestätigungen, Lieferdokumenten und Faktura
5. Sicherstellung einer termingerechten Kommunikation zu Auftragsinhalten, Terminen und ggf. Terminverschiebungen mit Niederlassungen, Handelspartnern und Endkunden
6. Fachliche Unterstützung bei der Erstellung und Beantragung von Exportdokumenten und Genehmigungen für die internationale Abwicklung (L/C, Carnet, und von internen Genehmigungs-Dokumenten (Compliance)
7. Termingerechte Rechnungslegung und Zahlungsüberwachung sowie Auftragsabwicklung für Demosysteme (AML)
8. Sicherstellung der Archivierung aller auftragsbezogenen Dokumente
9. Ergebnisauswertung: Aufarbeitung von
   - und auftragsspezifischen Daten für die Berichterstellung
10. Überprüfung der Nutzung von Vertriebswerkzeugen (z. B. CRM „Sales Force“, Shipping Datenbank, SAP, TCL, CCL). Ermittlung des Bedarfs an Schulungen für das Order Management und ggfs. Organisation
11. Prozessmanagement und Koordination der BAXS weiten Order Management und Vertriebs- und Serviceassistenz
12. Zuverlässige Unterstützung der Sales Operations und OM Mitarbeiter bei Exportkontrolle und Compliance Prüfung
13. Repräsentation des Vertriebs bei Meetings und abteilungsübergreifenden Projekten (ISM, QM, Compliance)

Mindestens erforderliche Qualifikationen

1. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und weiterführende Qualifikation im wirtschaftlichen/kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
2. Belegte, langjährige Erfahrung in der Erstellung und Einführung von Geschäftsprozessen
3. Führungserfahrung im internationalen Bereich
4. SAP-Kenntnisse erforderlich (alternativ ähnliche ERP-Systeme)
5. Erfahrung in CRM (Salesforce), Geschäftsprozessautomatisierung sowie Microsoft Office
6. Selbständige strukturierte Arbeitsweise, Termintreue
7. Hochmotiviert, starke Teamfähigkeit, ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
8. Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
9. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
10. Reisebereitschaft im Europäischen Ausland