RESPONSÁVEL DE TURNO FRONT OFFICE . SHIFT LEADER FRONT OFFICE (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade - () Lisboa

Como Chefe de Turno do Front Office, será responsável pela coordenação, execução e supervisão do trabalho da equipa de Receção, horários e turnos.

O que vai fazer?

• Realizar reuniões diárias de informação com a equipa do turno;
• Elaborar instruções de trabalho para a área funcional, introduzindo alterações e adaptações sempre que necessário;
• Controlar a aparência/uniforme da equipa no turno;
• Assegura o cumprimento das formalidades de mudança de turno da Receção, Gabinete Burocrático e Lobby;
• Controlar a aparência da Receção, Gabinete Burocrático, Lobby e Hotel;
• Planear, organizar e coordenar as necessidades humanas e materiais da Receção;
• Participar na organização e planeamento de encomendas ou eventos especiais.

O que estamos buscando?

• Experiência profissional em funções semelhantes.
• Flexibilidade de horário
• Conhecimento de inglês e, de preferência, de outra língua estrangeira (proficiência na língua falada).
• Mínimo de 12 anos de formação e/ou curso profissional adaptado à função.
• Licenciatura ou curso superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial).
• Bom nível de conhecimentos gerais e de conhecimentos do sítio do hotel.
• Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para o sector do alojamento e da hotelaria - Um sorriso genuíno
• Boa aparência e simpatia
• Orientação para o cliente
• Paixão pelo serviço
• Atitude profissional
• Espírito de equipa
• Capacidade de liderança
• Autonomia e iniciativa

Porquê
- nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
• Iniciativas de
  - estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.