Responsável De Turno Front Office . Shift Leader Front Office (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade [...] Lisboa

Responsável De Turno Front Office . Shift Leader Front Office (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade [...]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

RESPONSÁVEL DE TURNO FRONT OFFICE. SHIFT LEADER FRONT OFFICE (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade

Como Chefe de Turno do Front Office, será responsável pela coordenação, execução e supervisão do trabalho da equipa de Receção, horários e turnos.

O que vai fazer?

• Realizar reuniões diárias de informação com a equipa do turno;
• Elaborar instruções de trabalho para a área funcional, introduzindo alterações e adaptações sempre que necessário;
• Controlar a aparência/uniforme da equipa no turno;
• Assegura o cumprimento das formalidades de mudança de turno da Receção, Gabinete Burocrático e Lobby;
• Controlar a aparência da Receção, Gabinete Burocrático, Lobby e Hotel;
• Planear, organizar e coordenar as necessidades humanas e materiais da Receção;
• Participar na organização e planeamento de encomendas ou eventos especiais.

Requisitos

• Experiência profissional em funções semelhantes;
• Flexibilidade de horário;
• Conhecimento de inglês e, de preferência, de outra língua estrangeira (proficiência na língua falada);
• Mínimo de 12 anos de formação e/ou curso profissional adaptado à função;
• Licenciatura ou curso superior em Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);
• Bom nível de conhecimentos gerais e de conhecimentos do sítio do hotel;
• Conhecimentos informáticos: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas para o sector do alojamento e da hotelaria;
• Boa aparência e simpatia;
• Orientação para o cliente;
• Paixão pelo serviço;
• Capacidade de liderança.

Porquê
- nos?

Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:

• Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes;
• Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais;
• Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências;
• Iniciativas de
  - estar, incluindo condições de trabalho flexíveis;
• Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis;
• Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado;
• Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.