Responsável de Após-Venda (m/f) Guimaraes

Responsável de Após-Venda (m/f)
Braga
Guimaraes, Braga, Portugal

A Carclasse pretende reforçar o seu Departamento de Após-Venda com a contratação de um Responsável de Após-Venda (m/f) em Guimarães.

RESPONSABILIDADES:

• Responsabilidade pela qualidade do serviço ao cliente e pelo cumprimento dos prazos acordados;
• Assegurar o nível de serviço e a rentabilidade das Oficinas;
• Acompanhar a evolução dos indicadores definidos superiormente e agir preventivamente;
• Gerir as não conformidades detectadas e as reclamações de clientes e colaborar com o Responsável de Gestão da Qualidade na definição e execução de medidas corretivas e preventivas;
• Assegurar a organização e o trabalho das equipas, motivar, coordenar e avaliar o desempenho dos colaboradores.

QUEM PROCURAMOS:

• Formação superior em Engenharia Mecânica, Gestão Industrial ou equivalente;
• Experiência mínima de 3 anos nas mesmas funções;
• Orientação para os clientes e para resultados;
• Capacidade de liderança e de negociação;
• Pensamento crítico e resolução de problemas;
• Dinamismo e proatividade.

OFERECEMOS:

• Pacote salarial atrativo;
• Excelente oportunidade de trabalhar num grupo sólido, em constante crescimento, num setor desafiante que testa a criatividade e a capacidade de adaptação;
• Possibilidade de exercer as mesmas funções noutra unidade (de Norte a Sul) ou de exercer novas funções que façam sentido para a sua carreira;
• Acesso a programas de formação em regime presencial e
  - learning que o/a levarão a ser um/a especialista nas marcas que representamos e na sua área profissional;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços comercializados pelo Grupo Carclasse (Carclasse, Carclasse Sul, Expofor, Rent Stern e Stern Express);
• Consultas de medicina geral.

CANDIDATURA:

Para se candidatar
- nos o seu CV para o
- mail recrutamento@carclasse. pt indicando a referência RAPV_GMR, no campo do assunto.

Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679).

Somente serão consideradas as candidaturas que reúnam o perfil solicitado.