Reception Crew Member - () Arroios

Reception Crew Member - ()
Lisboa
Arroios, Lisboa, Portugal

Empresas: Moxy Lisbon City

Olá :) Procuramos alguém que tenha paixão por pessoas e diferentes culturas. Funções: ? Estar preparado para assumir um trabalho versátil e polivalente. Aqui somos todos UMA equipa e o trabalho em conjunto; ? Receber todos os hóspedes e visitantes sempre com simpatia e cordialidade. ? Fazer
- in e
- out, com foco e atenção em todos detalhes importantes de cada um dos processos, principalmente documentação e pagamento. ? É tua responsabilidade efetuar o pagamento de todas as contas dos hóspedes, assegurando que a conta dos mesmos está, devidamente fechada e fatura enviada; ? Manter o controlo das entradas e saídas de pessoas do hotel; ? Prestar todas informações e explicações necessárias relativamente ao hotel: horários de funcionamento do pequeno almoço e piscina, explicação do funcionamento dos elevadores, hora do
- out e horário de funcionamento do bar. Prestar também informações aos hóspedes relativamente a Lisboa e funcionamento dos transportes, bem como ajudá-los a marcar jantares, tours, etc. ; ? Ajudar a equipa do F&B no bar se for necessário; ? Fazer o acompanhamento de todos os hóspedes com o devido interesse nas suas questões e problemas e tentar resolver os mesmos; ? Operar o sistema de telefone, recebendo e estabelecendo chamadas internas e externas. O atendimento destas chamadas e a comunicação, sejam elas internas ou externas, deverá ser feito de forma adequada e profissional; ? Responder aos
- mails da receção; ? Atender todas as solicitações dos hóspedes e anotar todas as informações importantes. ? Fazer reservas, sejam estas walk ins ou reservas futuras; ? Seguir as normas internas de segurança do hotel. ? Registar o máximo de clientes no programa Marriott Bonvoy e explicar os seus benefícios aos hóspedes. Subsídio de alimentação em cartão refeição Seguro de saúde e dentário Subsídio de transporte Subsídio de línguas Subsídio de caixa Enviar cv para fo@moxylisboncity.com (Beatriz - Front Office Manager)

Requisitos :