Recepcionista Estremoz

Recepcionista
Estremoz
Estremoz, Évora District, Portugal

Recepcionista
Local: Estremoz
Oferta:
- Salário competitivo, de acordo com a experiência
- Oportunidade de progressão na carreira dentro do hotel
- Descontos em serviços do hotel
- Formação contínua e desenvolvimento profissional. Responsabilidades Principais:
- Receber e acolher os hóspedes, realizando o
- in e
- out de forma eficiente e cordial
- Gerir reservas, atender chamadas telefónicas e responder a
- mails
- Fornecer informações sobre o hotel, a cidade de Estremoz e atrações locais
- Solucionar problemas e atender pedidos dos hóspedes com prontidão
- Manter a receção organizada e assegurar que todos os procedimentos administrativos sejam cumpridos
- Colaborar com outras equipas do hotel para garantir uma experiência completa e satisfatória para os hóspedes.
Requisitos:
- Experiência anterior em funções de receção ou atendimento ao cliente, preferencialmente na área de hotelaria
- Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas afins (preferencial, mas não obrigatório)
- Fluência em Português e Inglês (outras línguas serão valorizadas)
- Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira (PMS) é uma
- valia
- Excelentes habilidades de comunicação e de relacionamento interpessoal
- Capacidade de trabalhar sob pressão e de forma independente
- Flexibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados
- Simpatia, empatia e orientação para o cliente
- Organização e atenção ao detalhe
- Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e discreta
- Boa apresentação e profissionalismo. Horário de Trabalho: Disponibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo manhãs, tardes, noites e fins de semana.