Recepcionista de 1a Lisboa

Recepcionista de 1a
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Hotelaria / Turismo / Restauração Lisboa, Portugal Tempo Inteiro

O nosso cliente é um Hotel de 4 estrelas localizado em Lisboa que procura um Rececionista de 1ª.

Descrição

Terá como principal responsabilidade o acolhimento de hóspedes, assegurando uma experiência de excelência e coordenando operações de receção com rigor e profissionalismo. Deverá ainda:

1. Realizar o
   - in e
   - out de forma eficiente, garantindo um atendimento personalizado;
2. Supervisionar e orientar os procedimentos operacionais na receção, assegurando a qualidade e o cumprimento de standards elevados;
3. Gerir reservas, pagamentos e faturação, utilizando sistemas informáticos de gestão hoteleira;
4. Resolver questões e pedidos dos hóspedes de forma proativa e profissional;
5. Colaborar com os restantes departamentos do hotel para assegurar o bom funcionamento das operações diárias;
6. Promover uma comunicação fluida com a equipa de receção e os hóspedes.

Requisitos

1. Experiência mínima de 2 anos como Rececionista, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas;
2. Fluência em português e inglês (fator obrigatório); conhecimentos de outros idiomas serão valorizados;
3. Excelente capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades;
4. Habilidades de comunicação e relação interpessoal;
5. Orientação para a resolução de problemas e para a satisfação do cliente;
6. Disponibilidade para trabalhar por turnos.

Oferecemos

1. Integração numa equipa dinâmica e num ambiente de prestígio;
2. Condições salariais atrativas, compatíveis com a experiência e a função;
3. Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na carreira;