Rececionista Alcobaça

Rececionista
Alcobaça
Alcobaça, Leiria, Portugal

Grupo H Saúde procura um/a Rececionista dedicado(a) e empático(a) para integrar a nossa equipa na Benedita. Se tem boa comunicação, organização e gosta de trabalhar num ambiente dinâmico, temos uma oportunidade para si.

Responsabilidades:

• Atendimento telefónico e presencial de pacientes e acompanhantes, fornecendo informações sobre os serviços e horários das unidades de saúde.
• Agendamento de consultas médicas, exames e procedimentos, de acordo com as necessidades dos utentes.
• Acompanhamento de confirmação de consultas dos utentes.
• Gestão e organização de registos de pacientes no sistema de gestão da unidade de saúde.
• Encaminhamento de solicitações para a equipa médica conforme necessário.
• Apoio administrativo na organização e funcionamento da receção, garantindo um ambiente acolhedor e eficiente.
• Resolução de dúvidas e apoio administrativo em situações de emergência ou outras necessidades.
• Gestão e acompanhamento dos processos de acidentes de trabalho.
• Intermediação entre a empresa, a seguradora e os trabalhadores, para garantir o correto processamento das indemnizações.
• Análise e controlo de documentos e relatórios médicos para garantir a conformidade com os requisitos legais.

• Formação mínima ao nível do ensino secundário (preferencialmente com curso técnico na área administrativa ou saúde).
• Conhecimentos aprofundados da língua inglesa.
• Experiência prévia em funções de atendimento ao público (preferencialmente em unidades de saúde).
• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Organização e capacidade de multitarefa.
• Empatia e dedicação no atendimento a pacientes.
• Conhecimentos de informática e familiaridade com sistemas de agendamento e gestão de unidades de saúde.
• Facilidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
• Experiência prévia na área de acidentes de trabalho ou seguros (valorizado).
• Conhecimentos sobre a legislação vigente na área de acidentes de trabalho (valorizado).
• Capacidade de comunicação e proatividade.

• Contrato de trabalho e condições atrativas.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
• Formação contínua.
• Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.