Rececionista
Rececionista
Local: Grândola
Salário a definir
Responsabilidades:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao
- in,
- out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do Departamento/ Hotel
- Efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes
- Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais
- Gestão de Reclamações
- Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Requisitos:
- Boa apresentação
- Experiência de 1 a 2 anos em Unidades Hoteleiras de 5*
- Bons Conhecimento de Língua Inglesa e Alemã
- Conhecimento e facilidade com PMS, tais como OPERA/Fidelio bem como Word e Excel
- Carteira profissional (preferencial)
- Elevado Espírito de Equipa
- Disponibilidade Horária.
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