RECECIONISTA (M/F) DE ALOJAMENTO TURÍSTICO - Lisboa

RECECIONISTA (M/F) DE ALOJAMENTO TURÍSTICO
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Sereia da Oura, uma pequena empresa familiar com mais de 20 anos de experiência no setor do turismo, localizada na zona da Oura, Albufeira, procura 2 rececionistas para integrar a sua equipa. Valorizamos profissionais sérios, comprometidos e com vontade de contribuir para um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor.

Funções principais:

Realização de
- ins e
- outs, incluindo registo no SEF e cobrança de taxas turísticas.
Atendimento ao cliente (presencial, telefone e
- mail), fornecendo informações sobre os apartamentos e Albufeira.
Gestão de reservas através do PMS (Newhotel) e comunicação com plataformas como Booking.com.
Emissão de faturas e gestão de pagamentos.
Apoio ao cliente (incluindo linha de emergência rotativa).
Contacto com fornecedores e equipa de limpeza (relatórios semanais, pedidos especiais, incidências).
Organização de transferes e excursões.

Requisitos:

Formação em Hotelaria/Alojamentos.
Orientação para o cliente e qualidade de serviço.
Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em hotelaria/turismo e funções administrativas similares.
Fluência oral e escrita em inglês e português (obrigatório); conhecimentos de francês e espanhol valorizados.
Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipa, com atitude problem solving, proatividade e forte sentido de responsabilidade.
Bom domínio de ferramentas informáticas, incluindo sistemas de gestão hoteleira (PMS) e plataformas de reservas online.
Residência em Albufeira ou arredores (preferencial).
Disponibilidade para entrada imediata.

Condições:

Contrato a tempo parcial (25h/semana de segunda a
- feira), com duração de 8 meses e possibilidade de extensão, com dois horários disponíveis (não rotativos):
Turno da manhã: 09h00 – 14h00.
Turno da tarde: 14h00 – 19h00.
Cada colaborador/a trabalhará 8 horas extras remuneradas, dois sábados por mês (sábados alternados).

Tipo de oferta: Part-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo

Duração do contrato: 8 meses

Pagamento: 980, 00€ por mês

Horas esperadas: 25 – 33 por semana

Horário de trabalho: