Rececionista (M/F/D) | Madeira Santa Cruz

Rececionista (M/F/D) | Madeira
Santa Cruz
Santa Cruz, Madeira, Portugal

Enquadramento e missão da função

A Movida | Drive on Holidays, Grupo SIMPAR, com uma frota atual de aproximadamente 5. 000 viaturas, com perspetiva de crescimento, a atuar no segmento do RAC e Renting, procura candidat@, para integrar a equipa da sua Loja da Madeira Aeroporto, que queira abraçar um projeto no qual irá ativamente poder contribuir para o seu sucesso como Rececionista (M/F/D).

Áreas de Responsabilidade

• Receber, acolher e acompanhar o cliente entre o Meeting Point e a Shuttle que transportará o cliente para a loja, seguindo as práticas comportamentais definidas pela empresa;
• Transportar os clientes entre loja e aeroporto de forma segura, praticando uma condução defensiva, acomodar as bagagens e também apoiar os clientes nas cargas e descargas da mesma;
• Realizar todo o processo de abertura do contrato de aluguer, validar a documentação obrigatória do cliente, promovendo as práticas comportamentais definidas pela empresa;
• Promoção sugestiva da venda, explicando com clareza as características de cada produto vendido ao balcão, esclarecendo todas as questões que possam surgir, não praticado qualquer estratégia de venda forçada;
• Realização de procedimentos de Check-in e Check-out e, por conseguinte, de controlo de qualidades das viaturas antes da entrega e após a devolução das mesmas;
• Fecho de contrato seguindo todos os procedimentos, reduzindo os pré-fechos a situações cuja resolução recai fora da esfera da sua função. Esclarecer o cliente em todas as questões apresentadas, agradecendo a sua escolha na nossa empresa;
• Cumprir todos os procedimentos internos vigentes sejam da sua área ou das demais direções e departamentos da empresa.

• Comunicas bem e gostas de superar as expetativas do cliente;
• Gostas de trabalhar em equipa;
• You can speak English so people understand you and
  - versa;
• Queres ter maior flexibilidade de horários e estás disponível para trabalhar por turnos com folgas rotativas;
• Tens a tua carta de condução (categoria b) e viatura própria;
• Concluíste o 12º ano (ou outro nível de escolaridade obrigatória);
• Tens disponibilidade imediata (ou a curto prazo).

• Falas outras línguas como alemão, francês, etc;
• Já trabalhaste em setores como
  -
  - car, turismo, restauração, retalho, etc;