Rececionista de Hotel
Rececionista de Hotel
Local: Lisboa
Salário a definir
Principais Responsabilidades:
- Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao
- in,
- out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Hotel
- Efetuar o registo de hóspedes, verificação e inserção de reservas e informação no sistema informático
- Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes
- Venda e promoção dos serviços do Hotel.
Requisitos:
- Mínimo 12º Ano de escolaridade, preferencialmente formação em Hotelaria e/ou Turismo
- Desempenho comprovado na função em hotéis de 4 estrelas
- Conhecimento e facilidade com sistema HOST bem como Word e Excel
- Conhecimento de Línguas Estrangeiras, obrigatório Inglês e outra
- Profissional assíduo e proactivo
- Disponibilidade para trabalhar em horário rotativo
- Facilidade de comunicação
- Excelente apresentação
- Atitude de orientação para o cliente
- Flexível, pro activo, com espírito de iniciativa e equipa.
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