Rececionista de Hotel Ponta Delgada

Rececionista de Hotel
Açores
Ponta Delgada, Azores, Portugal

Rececionista de Hotel
Local: Ponta Delgada
Salário a definir
Responsabilidades:
- Atendimento e Acolhimento aos Hóspedes, para registo de
- in e
- out
- Prestar informações detalhadas sobre o hotel, atrações e serviços disponíveis aos Hóspedes
- Atender chamadas telefónicas, responder
- mails e interagir pessoalmente com os hospedes
- Registo de recebimentos de Hóspedes, no apuramento de contas e consumos, realizando abertura e fecho de Caixa, sempre que necessário
- Gestão de reservas e tratamento de seguimento, por diferentes canais de comunicação
- Apoio aos Hóspedes, durante a estadia, nomeadamente, prestando informações turísticas e disponibilizando serviços, garantindo um serviço de qualidade e satisfação dos Clientes.
Requisitos:
- Experiência na função, preferencialmente, no sector hoteleiro
- Formação na área do Turismo e Hoteleira
- Conhecimentos de Inglês falado e escrito (obrigatório, outros Idiomas serão uma
- valia)
- Conhecimentos de Informática (ferramentas Office) e PMS Opera (preferencial)
- Disponibilidade para horários variáveis
- Capacidade de Comunicação Interpessoal
- Capacidade de Adaptação e Sentido de Responsabilidade
- Capacidade de Trabalho em Equipa
- Gosto pelo Atendimento ao Público.