Rececionista 2º Turnant (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa - () Lisboa

Rececionista 2º Turnant (m/f)- Hotel Luena - Arroios, Lisboa - ()
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Empresas: Hotel Luena

Estamos a recrutar recepcionista de 2º com funções polivalentes para Hotel Luena – Hotel de 3 estrelas em Lisboa. Sobre o Hotel: O Hotel Luena é um hotel de 3 estrelas localizado na zona de Arroios em Lisboa e dispõe de 36 quartos. A unidade hoteleira foi totalmente renovada em 2015 sendo que anteriormente era uma Residencial que estava operacional desde 1973. É um hotel familiar gerido pela mesma família desde 1973 e com uma equipa de aproximadamente 12 colaboradores. Se considera que é uma pessoa comunicativa, com talento para o atendimento ao cliente e que já possui experiência no setor hoteleiro, não hesite em entrar em contacto connosco para se candidatar para esta posição. Requisitos: • Experiência de trabalho como Rececionista de Hotel, ou cargo similar; • Experiência de serviço à mesa em Hotel ou restaurante, ou cargo similar; • Experiência com software de reservas de hotel; • Disponibilidade para Turno da Manhã (08h00-16h00), Turno da Tarde (16h00-00h00) e para cobrir folgas de noite (00h00-08h00); • Conhecimento desenvolvido de língua inglesa (obrigatório) e língua portuguesa. Ter conhecimento de outras línguas é uma mais valia; • Orientação para o atendimento ao cliente • Apresentação cuidada; • Dinamismo e espírito de equipa; Funções a desempenhar: • Desempenhar todas as tarefas de check in/out; • Lidar com reservas telefónicas e online; • Atendimento de clientes ao balcão e telefone • Responder a possíveis reclamações de clientes de forma profissional e segundo protocolo; • Comunicar com o departamento de Limpezas para verificar estado dos quartos; • Vender atividades e serviços adicionais na área do turismo, quando apropriado; • Manter registos atualizados de reservas e pagamentos; • Se necessário, o rececionista poderá ter de auxiliar a direção em funções de Back
Office do hotel.

Requisitos :