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Rececionista 1ª
Principais responsabilidades: Recepcionar e cumprimentar os hóspedes ao chegar, desempenhando todas as tarefas de
- in e
- out;
Organização dos turnos de receção e resolução de situações pendentes;
Atribuição de quartos;
Acompanhamento da satisfação dos clientes e gestão de possíveis reclamações;
Manter registos atualizados de reservas e controlo de pagamentos;
Desempenhar outras tarefas administrativas e estatísticas;
Possibilidade de efetuar e gerir reservas individuais.
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