Operator - Senior, Lisbon Lisboa

Operator - Senior, Lisbon
Lisboa
Lisboa, Portugal

Oferta:

Operator - Senior

Descrição de atividades

Empresa Internacional no sector de assistência seguradora com posição de destaque no mercado português, pretende reforçar a sua Equipa de Back-Office com a contratação de um Operador de Atendimento – Inbound.

Responsabilidades Chave:

1. Atendimento a Clientes a nível nacional e internacional;
2. Assistência telefónica;
3. Gestão de vários processos em simultâneo;
4. Acompanhamento dos diferentes processos, garantindo o cumprimento processual e assegurando que todos os requisitos são cumpridos;
5. Análise documental e validação e/ou enquadramento de acordo com as garantias dos contratos.

Perfil do candidato:

1. Habilitações mínimas ao nível do 12º ano/ Curso Técnico (factor eliminatório);
2. Bons conhecimentos de inglês (factor eliminatório); Bons conhecimentos de Espanhol (fator preferencial);
3. Experiência prévia em apoio ao cliente em contexto de contact center (factor preferencial);
4. Boa capacidade de comunicação, organização e de relacionamento interpessoal;
5. Forte orientação para o cliente;
6. Disponibilidade imediata.

Oferta:

1. Formação técnica fornecida pela empresa;
2. Contrato direto com a empresa;
3. Horários fixos com folgas rotativas;
4. Ambiente jovem e dinâmico.

O que oferecemos:

Nossos funcionários desempenham um papel fundamental em nosso sucesso como empresa. Entendemos que cada um de nossos funcionários é único, tem necessidades e ambições exclusivas e gostamos de fazer parte de sua jornada. Estamos aqui para capacitá-los e incentivá-los no desenvolvimento pessoal e profissional, garantindo que assuma o controle, oferecendo uma grande variedade de cursos e programas de desenvolvimento direcionados. Tudo isso em um ambiente global em que a mobilidade internacional e a progressão na carreira são incentivadas. Cuidar da saúde e
- estar dos colaboradores é uma prioridade fundamental para nós. É por isso que criamos programas como Work Well para proporcionar tranquilidade e flexibilidade no planejamento e na organização para um melhor equilíbrio entre vida pessoal e profissional.