Operations Manager - Lisboa - Gi Group
Estamos a recrutar um Operações Manager para uma posição na zona de Lisboa.
Funções:
- Coordenar operacionalmente as equipas de Coordenação Operacional;
- Direção e Controlo de operações de BPO I&L;
- Implementação das normas internas GI Group;
- Fidelização do Cliente através da Gestão e acompanhamento de Clientes;
- Definição dos modelos operacionais;
- Acompanhamento e orientação de equipas, gestão de incidências e implementação de planos de ação;
- Avaliações de desempenho das equipas;
- Visitas de acompanhamento a Cliente e aos Colaboradores;
- Controlo de custos e faturação das Operações;
- Análise da rentabilidade das Operações;
- Report ao Area Manager.
Requisitos:
- Experiência anterior de 5 anos em funções similares;
- Formação em Logística;
- Capacidade de trabalhar em equipa e polivalência;
- Assiduidade, Pontualidade e Sentido de Responsabilidade;
- Conhecimentos sólidos em Inglês;
- Conhecimentos sólidos em MS Office, nomeadamente Excel;
- Disponibilidade para deslocações;
- Carta de condução.
Outros benefícios: Viatura e Seguro de Saúde;
Contrato com a Gi Group.
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