Operador(a) de Serviço de Apoio ao Cliente (M/F) Faro

Operador(a) de Serviço de Apoio ao Cliente (M/F)
Faro
Faro, Faro District, Portugal

Empresa

Inserida no Grupo Serlima, a Serlima Target é a área de negócio cuja especialização é focada em soluções de trabalho temporário, funcionando tanto como suporte das operações como das restantes empresas do Grupo. Sob o lema “Facultamos o profissional certo!” estamos a recrutar um Operador de Serviço de Apoio ao Cliente IN BOUND (M/F) para empresa cliente na zona de Faro.

Descrição

• Gerir chamadas telefónicas;
• Oferecer suporte técnico e um apoio coeso ao cliente;
• Realizar um controlo de qualidade e garantir a máxima eficiência e acompanhamento nos processos de atendimento ao cliente;
• Assegurar a resolução de problemas e prestar assistência ao cliente;
• Registar os contactos efetuados com os clientes;
• Promover os produtos e serviços;
• Reportar ao seu cliente hierárquico.

Requisitos

• Habilitações literárias ao nível do 12º ano;
• Experiência em funções similares (preferencialmente);
• Perfil empático, proativo e responsável;
• Forte capacidade de argumentação e comunicação;
• Elevadas competências comunicacionais;
• Gosto por trabalhar em equipa;
• Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Oferta

• Remuneração compatível com as funções desempenhadas;
• Formação inicial e contínua;
• Integração numa equipa agradável com excelente ambiente;
• Oportunidade de progredir numa empresa dinâmica e em crescimento.

Caso pretenda, envie o seu CV para o nosso portal ou via email: target. centro@serlima. pt