Operador (M/D/F) Call Center: Linha De Apoio Ao Cliente Porto

Operador (M/D/F) Call Center: Linha De Apoio Ao Cliente
Porto
Porto, Porto, Portugal

SALESLAND PORTUGAL, premiada pela sua solidez, continua a crescer e admite para o seu CENTRO DE CONTATO: OPERADOR (m/d/f) CALL CENTER: Linha de Apoio ao Cliente - Receção e Emissão de Chamadas a Clientes em Centro de Contato.

LOCAL: CENTRO DE CONTATO LOCALIZADO NO PORTO

SOMOS ESPECIALISTAS EM VENDAS E NÃO SÓ: agregamos valor a qualquer negócio e temos espaço para talento!

Neste projeto, as funções passam por:

- Gerir de modo adequado o registo e a tipificação das questões dos Clientes, automaticamente atribuídos e contatados pelo nosso CRM;

- Potenciar a apresentação da Marca, Produtos e Serviços a representar;

- Acompanhar e dar seguimento aos Clientes contatados, de acordo com os regulamentos e procedimentos previamente estabelecidos

Oferecemos:

- Contrato de Trabalho;

- Salário Base + SA + Prémios de Performance relacionados com o cumprimento de KPI's;

- Horário de 6 horas/dia de Terça a Sábado (compreendido entre as 9:00 e as 18:00);

- Formação Técnica de CRM de contato;

- Integração em Multinacional de referência no setor;

- Equipamentos para desempenho de funções;

- Planos de Coaching e de Melhoria Individual com vista ao crescimento e progressão de carreira;

- Programa de descontos em várias marcas para colaboradores/as Salesland;

- Reconhecimento de Mérito por via da progressão profissional e de carreira.

Requisitos:

- Experiência relacionada;

- Gosto pelo contato via telefone com o Cliente;

- Experiência e competências comerciais e comunicacionais, bem como de relacionamento interpessoal pautadas pela atitude positiva e proativa;

- Orientação para o sucesso e cumprimento de objetivos, assim como para a resolução de problemas, gestão de stress e resiliência, dado que só assim terão uma integração adequada na nossa cultura organizacional.

- Conhecimentos Técnicos / Específicos: para desempenhar esta função é necessário ter experiência no uso de equipamento informático.

Caso esta função se enquadre no seu plano de carreira e queira fazer parte da história de sucesso que estamos a construir, não deixe de se candidatar.

Envie o seu CV atualizado. Aguardamos pelo seu TALENTO!