Operador de HelpDesk (M/F) - Lisboa
Estamos a recrutar Operador de Help
Desk (M/F) para prestigiada empresa na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:
- Atender chamadas inbound com o objetivo de resolver as avarias dos terminais de pagamento automático;
- Registar chamadas em sistema;
- Solicitar a deslocação de um técnico aos estabelecimentos necessários;
- Validar e alterar o SW dos terminais;
- Alterar os dados nos talões emitidos pelos equipamentos;
- Fazer o resets de passwords em sistema;
- Verificar as transações e os códigos de erros.
Requisitos:
- Atestado Médico de Incapacidade Multiuso igual ou superior a 60% (obrigatório);
- Experiência na área de Helpdesk há pelo menos dois anos, preferencialmente na área financeira/banca;
- Conhecimentos de Excel e Office;
- Proatividade e dinamismo;
- Boas capacidades de comunicação;
- Facilidade em trabalhar em equipa.
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