Operador/a DIY - Algés Lisboa

A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5, 1 milhões de clientes, 28. 000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 10. º ano consecutivo.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas.

Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos!

Procuramos reforçar a nossa equipa com Operador/a DIY.

Funções:

1. Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações;
2. Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone;
3. Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes;
4. Programação de dispositivos remotamente.

Requisitos:

1. Ensino Secundário completo;
2. Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office: Word, Excel e Access;
3. Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço;
4. Bons conhecimentos de inglês;
5. Competências requeridas: orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa;
6. Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ªfeira a sábado.

Oferecemos:

1. Ambiente de trabalho inclusivo;
2. Valorizamos a diversidade;
3. Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
4. Salário de acordo com a experiência demonstrada;
5. Formação;
6. Regime híbrido após formação;
7. Dia de Aniversário;
8. Seguro de Saúde;
9. Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Alvará 138C - MAI