Office Cordinator - Hotelaria - Porto Porto

Office Cordinator - Hotelaria - Porto
Porto
Porto, Porto District, Portugal

A Serlima Integrated Services é uma empresa especializada na prestação de serviços a todas as áreas de negócio do Grupo Serlima, enquadrada no conceito de serviços partilhados e
- se neste momento a recrutar um/a Office Coordinator para a Zona do Porto.

Descrição

Assegurar que a operação no hotel decorra com normalidade;

Programar a operação e gerir coordenadamente os aumentos e reduções dos recursos de acordo com os indicadores de ocupação;

Realizar recrutamento de colaboradores conforme a necessidade;

Manter a equipa de operacionais de limpeza;

Proceder a alterações nos horários dos operacionais;

Gestão de tempos, períodos de férias e folgas;

Manter uma relação estreita entre supervisores e colaboradores no hotel;

Manter o diálogo vertical e horizontal;

Elaborar os registos para salários e entregá-los nas datas previstas;

Garantir a entrega e recebimento das folhas de serviço, verificação e assinatura;

Gerir e coordenar as equipas de trabalho consoantes as necessidades de cada unidade;

Fazer cumprir os procedimentos da empresa, as normas e metodologias do manual de formação, de housekeeping - técnicas de hotelaria, copas e colaboradores;

Atribuir dispensas aos operacionais de limpeza;

Assegurar que tem afetos à operação os recursos necessários ao seu bom funcionamento;

Coordenar horários, mapas de férias e ausências de colaboradores;

Proceder a alterações nos horários dos operacionais de limpeza;

Manter a equipa informada das normas e procedimentos internos da empresa e do hotel;

Programar a operação com a equipa de Supervisão e Direção;

Servir de mediador em casos de conflito entre funcionários, fazendo o registo de ocorrência do sucedido ao Gestor de Clientes;

Efetuar o lançamento das horas trabalhadas, dispensas, acréscimos e faltas.

Requisitos

• Formação e/ou experiência na área.

• Polivalência para o desempenho de outras funções.

• Capacidade de Organização e Autonomia.

• Conhecimento de aplicações MS Office (Excel, Word).

• Conhecimentos em PHC (Preferencial).

• Integração numa empresa de referência no mercado.

• Remuneração de acordo com experiência demonstrada.

• Benefícios em vigor na empresa.

Envie o seu CV com a referência OP para: dbrandao@serlima. pt