(NL)Customer Care Specialist - World’s Top Courier Service!, Lisbon Lisboa

(NL)Customer Care Specialist - World’s Top Courier Service!, Lisbon
Lisboa
Lisboa, Portugal

Ooit gehoord van 's werelds grootste pakketbezorger? Dit gigantische bedrijf, met een super herkenbaar logo, bezorgt miljoenen pakketten per dag over de hele wereld. En nu zijn ze op zoek naar jou!

Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor Nederlandse klanten. Je helpt ze met hun vragen over pakketten, bezorging en andere diensten. Je lost problemen op, geeft advies en zorgt ervoor dat elke klant tevreden is.

Verantwoordelijkheden

• Afhaal Bestellingen verwerken;
• Het verstrekken van verzendinformatie en offertes;
• Pakketten traceren en afleverbewijzen opvragen;
• Het ondersteunen aan de behoeften van de klant door het bestellen van benodigdheden, het versturen van berichten en klachten;
• Effectief gebruik van computersystemen en -functies;
• Het nauwkeurig en leesbaar invullen van relevant papierwerk en formulieren;
• Houd je aan de processen en procedures van de klant.

Vereisten

• Vloeiend Nederlands sprekend en goed Engels (B2);
• Minimaal MBO Diploma;
• Bereidheid om 40 uur in shifts te werken;
• Dat je een VOG aanvraagt en deelt met de werkgever;
• Jij minimaal een jaar in Portugal wilt wonen en werken;
• 15 dagen training volgen (betaald).

Voordelen

• Opdrachtgever heeft woonruimte ter beschikking tegen een gering bedrag;
• De woonruimte is inclusief, gas, water, licht en wifi;
• In Portugal betaal je GEEN ziektekosten verzekering;
• Laag inkomstenbelastingtarief;
• Er worden gratis evenementen georganiseerd;
• De vlucht naar Portugal wordt geregeld door opdrachtgever;
• Na 1 jaar werken krijg je ieder jaar een gratis vlucht terug naar Nederland om familie te bezoeken;
• Je krijgt hulp bij alle formaliteiten;
• De kosten voor levensonderhoud zijn laag in Portugal;
• Een unieke internationale ervaring die je helpt bij de rest van je carrière.

Meer informatie