Night auditor (m/f) - Hotel Vincci em Lisboa 4* Lisboa

Night auditor (m/f) - Hotel Vincci em Lisboa 4*
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Night Auditor (m/f) - Hotel Vincci em Lisboa 4

Vincci Hoteles é uma cadeia internacional de hotéis de 4 e 5 estrelas, à procura de profissionais qualificados para o departamento de Receção do nosso Hotel Vincci 4* em Lisboa. Se é apaixonado pela área de hotelaria e deseja fazer parte de uma equipa que aposta na qualidade, responsabilidade e sustentabilidade do turismo, queremos conhecê-lo!

Descrição do Trabalho

Como Night Auditor, será responsável por assegurar o funcionamento da receção durante o turno da noite, atendendo, acolhendo e oferecendo suporte aos nossos clientes antes, durante e após a sua estadia. Desempenhará um papel crucial na criação de uma experiência memorável para os nossos hóspedes, garantindo que todos os procedimentos e normas definidos pelo(a) Chefe de Receção e pela Direção do Hotel sejam cumpridos.

Principais Responsabilidades

• Atendimento ao Cliente: Proporcionar um serviço de receção exemplar, acolhendo os clientes e respondendo às suas necessidades de forma profissional e amigável.
• Gestão de Check-ins e Check-outs: Efetuar os procedimentos de
  - in e
  - out dos hóspedes de maneira eficiente e precisa.
• Fechamentos Financeiros: Realizar as operações financeiras da noite, incluindo a verificação e reconciliação das contas do dia.
• Relatórios Diários: Preparar e apresentar relatórios diários das operações, assegurando que todas as informações estejam corretas.
• Colaboração em Equipa: Trabalhar em conjunto com os membros da equipa de Receção, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
• Suporte Adicional: Auxiliar em outras funções conforme necessário, garantindo sempre a satisfação do cliente.

• Ambiente de Trabalho Inclusivo: Na Vincci Hoteles, valorizamos a igualdade e o companheirismo. Fará parte de uma equipa dinâmica que se apoia mutuamente e trabalha em conjunto para alcançar os objetivos.
• Oportunidades de Crescimento: Apostamos no desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Oferecemos formação e oportunidades de evolução na carreira dentro da cadeia, impulsionando novos desafios à medida que expandimos para novos destinos turísticos.
• Valorização da Sustentabilidade: Acreditamos que o turismo pode ser feito de forma responsável e sustentável, e esperamos que a nossa equipa partilhe essa visão.
• Pacote de Benefícios: Oferecemos um pacote competitivo de benefícios, que inclui oportunidades de crescimento, formação contínua e um ambiente de trabalho estimulante.

• Formação Académica e Profissional em Hotelaria e Turismo;
• Experiência no atendimento de clientes em hóteis de categoria igual ou superior;
• Experiência em Software de Hotelaria (Protel será valorizado);
• Domínio da língua inglesa, falada e escrita (imprescindível);
• Valorização de um terceiro idioma;
• Boa capacidade de comunicação;
• Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
• Capacidade de Trabalho em equipa;