Night Auditor - () Cascais

Night Auditor - ()
Lisboa
Cascais, Lisboa, Portugal

Empresas: Fortaleza do Guincho Relais & Châteaux

As responsabilidades principais : O(a) candidato(a) ideal será responsável pelo serviço da recepção , assegurando a máxima satisfação dos nossos hospedes antes e durante a sua estadia, executando as tarefas e procedimentos delegados. Capacidade de lidar com
- ins,
- outs e pedidos dos hóspedes de forma eficiente. Gestão de caixa e faturação, garantindo a exatidão dos registos financeiros. * Receber os nosso hospedes (seguir os procedimentos estabelecidos do
- in e
- out) * Verificação e coordenação de todas as tarefas de
- office/night audit * Conhecimento de procedimentos de auditoria noturna, incluindo reconciliação de contas e fecho diário. * Reservas: atendimento de chamadas e pedidos de reservas com o respectivo ´follow-up´ e vários outros

Requisitos : Experiência e formação relevante em Recepção de Hotéis de 4/5* , no mínimo de 1 ano Capacidade para trabalhar de forma autónoma, mantendo a excelência no atendimento ao cliente. Simpatia, boa apresentação e postura profissional. Fluência em português e inglês (obrigatório). Conhecimento e facilidade com software de hotelaria (HOST será valorizado ) Excelente capacidade de comunicação e atenção ao detalhe. Sentido de responsabilidade e capacidade de resolução de problemas, atitude proativa e foco no serviço ao cliente. Flexibilidade de horários Disponibilidade imediata