Marketing Automation Specialist - Customer Marketing Lisboa

Marketing Automation Specialist - Customer Marketing
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Galp faz parte da sociedade há gerações, e à medida que a energia muda, nós também nos adaptamos. Aqui terás a oportunidade de crescer, com os recursos necessários para te desenvolveres ao teu ritmo, à tua maneira. Juntos podemos continuar a contribuir para as comunidades onde vivemos e trabalhamos. Podemos construir um futuro mais eficiente para nós próprios e para as gerações futuras. Contamos com a tua energia.

Junta-te à Galp e traz a tua curiosidade e paixão no dia a dia

Com uma abordagem centrada no cliente, irás integrar a unidade de negócio Comercial que disponibiliza uma oferta completa e integrada, que inclui produtos petrolíferos, gás natural e eletricidade. Além destes, oferece também produtos e serviços de conveniência e propostas multienergéticas, como pontos de carregamento para veículos elétricos ou soluções de energia solar descentralizada.

Sabe mais sobre a tua futura equipa

Estamos à procura de um Especialista em Marketing Automation para reforçar a nossa equipa de Customer Marketing. Este papel será essencial na gestão estratégica dos canais de comunicação próprios (owned media) da Galp – incluindo email marketing, SMS, push notifications e outros touchpoints digitais – garantindo que cada interação com o cliente seja relevante, personalizada e baseada em dados.

Procuramos um profissional com experiência consolidada em automação de marketing e gestão de campanhas omnichannel, capaz de transformar dados e insights em estratégias eficazes para engagement, retenção e fidelização de clientes.

Somos uma equipa dinâmica, formada por profissionais apaixonados pelo digital e com ambição de fazer crescer este canal. Valorizamos a colaboração e incentivamos a troca de ideias, apoiando o crescimento contínuo de cada um. Juntos, construímos um ambiente de aprendizagem onde todos têm a oportunidade de contribuir com novas perspetivas e soluções.

Descobre mais sobre o teu dia a dia

• Desenvolver, planear e executar campanhas de marketing automation nos canais de owned media (email, SMS, push notifications), garantindo personalização e segmentação avançada;
• Gerir a estratégia omnichannel de comunicação com clientes, otimizando a interação entre os diferentes pontos de contacto digitais;
• Criar e automatizar fluxos de comunicação utilizando plataformas como Adobe Campaign e Sales Manago, maximizando a eficiência e conversão das campanhas;
• Analisar dados de comportamento do cliente e métricas de engagement para otimizar estratégias de segmentação e personalização;
• Definir e monitorizar KPIs para avaliar a performance das campanhas e propor melhorias contínuas;
• Colaborar com equipas internas (Marketing, Digital, Data Analytics, TI) para garantir alinhamento estratégico e consistência na comunicação;
• Testar e implementar inovações em automação de marketing, incluindo IA, personalização dinâmica e machine learning para otimização das campanhas;
• Mínimo de 5 anos de experiência em Marketing Automation ou CRM, preferencialmente em empresas de grande consumo, energia, telecomunicações, retalho ou setores similares;
• Experiência comprovada na gestão de campanhas omnichannel e estratégias de automação de marketing;
• Capacidade analítica para interpretar dados e gerar insights acionáveis, com experiência no uso de Excel, Power BI e ferramentas de análise de dados;
• Experiência na criação de customer journeys e personalização de campanhas com base em dados de comportamento do cliente;
• Habilidade para gerir múltiplos projetos e coordenar stakeholders internos e externos;
• Capacidade de comunicação clara e eficaz, com mentalidade colaborativa e orientada para soluções;
• Fluência em português e conhecimentos sólidos de inglês e espanhol.

Na Galp, temos a ambição de ser a empresa mais centrada nas pessoas e, por isso, reconhecemos a nossa responsabilidade em promover a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) no nosso dia a dia, em todos os nossos processos. Acreditamos que todas pessoas devem ser celebradas e valorizadas pelo que são - não só pelo seu potencial, mas também pelas suas características distintivas.