Líder De Equipa - Inbound (M,F E X) Lisboa

Líder De Equipa - Inbound (M,F E X)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A área de contact center é a ponte entre o cliente e os serviços, é agilidade, rapidez e eficiência, com o objetivo de prestar o melhor serviço aos utilizadores.

A procura dos melhores talentos é um ponto chave nesta nossa missão, e é por isso que procuramos Líderes que possam acrescentar valor às nossas equipas!

Achas que és o talento que procuramos? revês-te na nossa missão e queres fazer parte desta equipa vencedora?

envia-nos o teu CV, temos interesse em
- te!

até já!

responsabilidades chave

Prestar o apoio necessário aos Gestores de Contacto

Monitorização, controlo e avaliação dos gestores de contacto

Garantir o controlo e cumprimento dos objetivos das áreas das quais é responsável

Cumprir e fazer cumprir os processos e procedimentos em vigor, identificando melhorias e inconformidades aos procedimentos existentes

competências

Capacidade de gerir situações de pressão com resiliência e equilíbrio;

Flexível e adaptável às mudanças, mantendo a equipa motivada e comprometida;

Foco nos objetivos e na satisfação do cliente.

principais benefícios

possibilidade de progressão de carreira

prémios ajustados aos teus objetivos

folgas ao
-
- semana - com possibilidade de trabalhar um final de semana a cada um mês.

horários: 12h30-21h30

vencimento base + SA + prémio de produtividade sem teto máximo

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as
- vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.